Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen NewSoft7 (nachfolgend "Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich KI-gestützte Automatisierungslösungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Durch die Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Anbieter kann dieses Angebot innerhalb von 14 Tagen durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Erbringung der Dienstleistung annehmen.

3. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich:

• KI-gestützte Sprachsysteme (KI-Caller)
• WhatsApp-Chatbot-Entwicklung und -Integration
• E-Mail-Automation und intelligente E-Mail-Verwaltung
• Website-Integration von KI-Systemen
• Social-Media-Anbindungen für alle Produkte

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Auftragsbestätigung und den darin enthaltenen Leistungsbeschreibungen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden individuell vereinbart und in der Auftragsbestätigung festgehalten. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

5. Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Einhaltung der anerkannten fachlichen Standards.

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugangsdaten und Materialien rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

6. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Werke (Software, Konzepte, Designs, etc.) unterliegen dem Urheberrecht. Der Anbieter räumt dem Kunden nach vollständiger Bezahlung ein nicht-exklusives, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht ein.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Bearbeitung der Werke durch den Kunden zu kommerziellen Zwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

7. Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Dienstleistungen den vereinbarten Anforderungen entsprechen und frei von Rechtsmängeln sind.

Mängel sind dem Anbieter unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Der Anbieter hat das Recht zur Nachbesserung. Erst nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist zur Nachbesserung kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung verlangen.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Vertragserfüllung zu verwenden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden österreichischen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Kündigung

Verträge über einmalige Leistungen enden mit vollständiger Erfüllung der vereinbarten Leistungen.

Dauerschuldverhältnisse (z.B. Wartungsverträge) können von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.